Asistencia Técnica Remota


Estos servicios online son correctivos y bajo demanda del cliente, no incluyen consultoría ni asesoramiento continuo, tampoco compromiso de seguimiento, ni de informes posteriores. Se trata de servicios realizados puntualmente con el objetivo de resolver una incidencia concreta, con el compromiso de calidad de siempre por parte del SAT de  Sotesa, pero sin más responsabilidad que la asumida por el tiempo contratado del servicio y para el fin con el que se contrató. 
 
Si requiere asesoramiento, seguimiento, informes y vigilancia de su sistema informático deberá contratar nuestros servicios de mantenimiento “
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Urgente: Respuesta igual o inferior a las 4 horas laborales en nuestro horario laboral de Lunes a Viernes.

No Urgente: Respuesta igual o inferior a las 24 horas naturales en nuestro horario laboral de Lunes Viernes.

Hora de ingeniería: Servicios, soporte  e instalaciones en servidores, cabinas de almacenamiento y electrónica de red en cualquiera de sus diferentes sistemas operativos de RED.

 

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Estos servicios online son correctivos y bajo demanda, no incluyen consultoría ni asesoramiento continuo, tampoco compromiso de seguimiento ni de informes posteriores, son servicios realizados puntualmente con el compromiso de calidad de siempre por parte del SAT de Sotesa, que asume, exclusivamente la responsabilidad por el tiempo contratado del servicio y para el fin con el que se contrató.

Si desea un asesoramiento más completo, incluyendo: seguimiento, informes y vigilancia de su sistema informático, le invitamos a conocer nuestros servicios de mantenimiento, puede solicitar asesoramiento sin compromiso a través del formulario web, email o llámenos al 922 280 170